Olemme koonneet alle listan kysymyksistä, joita meille usein esitetään. Toivottavasti löydät niistä avun ongelmaasi.
Jos kuitenkin kävisi niin, että ongelmasi ei ratkea, otathan yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeella tai lähetä sähköpostia turvaroskis@kuusakoski.com. Asiakaspalvelumme palvelee myös puhelimitse: 0800 30880 (ma-pe klo 8-16).
Astiat
Minkä kokoisia ja minkälaisia säiliöitä on tarjolla romujen hävitykseen?
Tarjoamme kolmea erikokoista ratkaisua, riippuen hieman materiaaleista. Tarjoamamme keräysvälineet ovat 240 l sekä 660 l muovinen säiliö (sulo) tai vaihtoehtoisesti rullakko.
Mitkä ovat rullakon mitat?
Rullakon ulkomitat ovat L 74 cm, S 86 cm ja K 172 cm ja sisämitat L 68 cm, S 80 cm ja K 146 cm.
Mitkä ovat 240l Turvaroskiksen mitat?
240l säiliön ulkomitat ovat L 58 cm, S 72 cm ja K 110 cm.
Mitkä ovat 660l Turvaroskiksen mitat?
660l säiliön mitat ovat L 75 cm, S 120 cm ja K 110 cm.
Kuinka paljon rullakkoon saa lastata tavaraa (painorajoitus)?
Rullakkoon saa lastata maksimissaan 250 kg. Esimerkkinä rullakkoon mahtuu noin 50 läppäriä.
Ovatko säiliöt lukittavissa?
Kaikissa säiliöissämme on lukitusmahdollisuus, mutta emme toimita lukkoja. Säiliöt voi omissa tiloissa lukita omilla lukoilla. Noudettaessa säiliöt sinetöidään mukana tulevilla sineteillä. Älä siis hävitä sinettejä, jotka tulevat säiliöiden mukana toimituksen yhteydessä!
Palvelun käyttö
Mistä tiedän, minkä palvelun valitsen millekin materiaalille?
Tutustu valmiisiin paketteihimme - hinnat sisältävät noudon ja kierrätyksen.
Kuinka nopeasti saan tilaamani kierrätyspalvelun?
Palvelujen hinnat sisältävät Turvarullakon tai Turvaroskiksen toimituksen 5 arkipäivän sisällä tilauksesta Manner-Suomessa. Pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) on saatavilla myös pikatoimitus hintaan 50EUR/keräysväline/suunta. Pikatoimitus on lisämaksullinen palvelu, jonka hinta lisätään tilaamasi kierrätyspalvelun hintaan. Kun valitset pikatoimituksen, tilaamasi keräysvälineet voidaan toimittaa jopa samana päivänä, kuitenkin aina viimeistään seuraavana työpäivänä tilauksestasi.
Mitä materiaalia säiliöihin saa laittaa?
Säiliöön voit laittaa säiliön tyypistä riippuen joko paperia ja/tai tekstiilejä tai tietoturvatuhouksen vaativaa materiaalia, kuten paperia, muisti- ja sim-kortteja, cd-levyjä, kovalevyjä jne.
Onko säiliöillä tai rullakoilla rajattu vuokra-aika?
Säiliöillä tai rullakoilla ei ole varsinaista vuokra-aikaa, eli voit pitää ne niin kauan kuin on tarvetta.
Mikä on kierrätyspalvelujen maksuehto?
Maksuehto on 14 päivää tilauksen tekemisestä.
Tuhoamispalvelu
Miten Kuusakoski huolehtii arkaluontoisten tietojeni tuhoamisesta?
Kaikki Kuusakoskelle toimitettu materiaali kierrätetään EU-direktiivin edellyttämällä tavalla ja tietoturva huomioidaan aina. Tämä tarkoittaa, että laitteet, joissa on käyttöarvoa jäljellä, ohjataan ensisijaisesti uudelleenkäyttöön ja toissijaisesti materiaalikierrätykseen. Mikäli laite päätyy uudelleenkäyttöön, se läpikäy erityisen tietoturvakäsittelyn tietojen ja tunnisteiden hävittämiseksi. Mikäli laitetta ei voida ohjata uudelleenkäyttöön, se murskataan omissa kierrätyslaitoksissamme. Murskaaminen on yhtä lailla ohjelmallisen tietoturvakäsittelyn kanssa turvallinen tapa hävittää laitteet.
Miten toimittamani materiaali tuhotaan?
Kaikki Kuusakoskelle toimitettu materiaali kierrätetään EU-direktiivin edellyttämällä tavalla ja tietoturva huomioidaan aina. Tämä tarkoittaa, että laitteet, joissa on käyttöarvoa jäljellä, ohjataan ensisijaisesti uudelleenkäyttöön ja toissijaisesti materiaalikierrätykseen. Mikäli laite päätyy uudelleenkäyttöön, se läpikäy erityisen tietoturvakäsittelyn tietojen ja tunnisteiden hävittämiseksi. Mikäli laitetta ei voida ohjata uudelleenkäyttöön, se murskataan omissa kierrätyslaitoksissamme. Murskaaminen on yhtä lailla ohjelmallisen tietoturvakäsittelyn kanssa turvallinen tapa hävittää laitteet.
Missä toimittamani materiaali tuhotaan?
Materiaalista riippuen kaikki Kuusakoskelle toimitettu materiaali tuhotaan omissa toimipisteissämme joko Helsingin Kivikossa tai Lahdessa.
Haluan hävittää kiintolevyjä, minkä kierrätysratkaisun valitsen?
Jos hävitetään yksinomaan kiintolevyjä, suosittelemme käyttämään Turvaroskis Plus -palvelua, jossa astiana käytetään 240 l tietoturvasäiliötä.
Onko mahdollista päästä paikan päälle valvomaan tuhoamista?
Kyllä, tämäkin on sovittaessa mahdollista. Ota meihin yhteyttä ja sovitaan asiasta. Meiltä saat myös tietoturvatuhouksen on-site ratkaisut. Kyseessä on palvelu, jossa asiantuntijamme tulee tekemään tietoturvallisen tuhoamistyön tiloihinne, ilman että tietoturvakäsiteltäviä laitteita tarvitsee kuljettaa mihinkään.
Mistä löydän tietoa palvelun ehdoista ja vastuukysymyksistä?
Tutustu Turvaroskis-palveluiden ehtoihin klikkaamalla alla olevaa linkkiä.